Prusskaya street, 14

Спасибо за подробный отзыв. Нам искренне жаль, что ваше пребывание оставило такое впечатление. Часть замечаний действительно оказалась связана с качеством уборки. К сожалению, о накопившихся проблемах за май мы узнали слишком поздно. После получения отзывов была проведена проверка квартиры, мы полностью сменили клининговую компанию и устранили все выявленные недочёты. Отдельно хотим отметить, что постельное бельё у нас всегда проходит стирку после каждого гостя, и я лично контролирую этот процесс. Оно не может быть использованным или грязным. Однако допускаем, что бельё могло быть недостаточно тщательно выглажено, из-за чего возникло ощущение, что оно несвежее. Благодарим, что обратили на это внимание. Приносим извинения за просроченный приветственный джем — это действительно наша недоработка, и после вашего замечания мы дополнительно проверили все расходные материалы в квартире. Что касается крючков в ванной комнате, они расположены за шторкой и выполнены в белом цвете, поэтому их действительно легко не заметить. Там установлены три крючка, но спасибо за замечание — мы подумаем над тем, как сделать их более заметными и удобными для гостей. Также были проверены и устранены замечания по мебели, сантехнике, содержимому шкафов, посуде и общему состоянию квартиры. Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обратную связь. Такие отзывы помогают нам своевременно находить слабые места и делать квартиру более комфортной для будущих гостей.

Спасибо за отзыв и замечания. Квартира действительно постепенно обновляется, и ванная комната с санузлом стоят следующими в плане ремонта. Все отмеченные вами моменты по освещению, микроволновке и организации пространства мы проверили и учли. Для нас важна обратная связь гостей, так как она помогает делать квартиру комфортнее для будущих проживающих.

Спасибо за отзыв и за то, что указали на недостатки. Нам очень жаль, что проживание не оправдало ваших ожиданий. Часть замечаний действительно оказалась связана с качеством подготовки квартиры к заезду. После получения подобных отзывов мы провели полную проверку квартиры, сменили клининговую компанию и устранили выявленные недочёты. Замечания по мебели были проверены: стол отремонтирован, состояние кровати также приведено в порядок. Дополнительно была проведена обработка от насекомых и проверены москитные сетки. Что касается ремонта, мы понимаем, что у гостей могут быть разные ожидания от состояния квартиры. Мы постоянно работаем над её улучшением и постепенно обновляем интерьер и оснащение. Благодарим за обратную связь. Все отмеченные недостатки были приняты в работу и на сегодняшний день устранены. Приносим извинения за доставленные неудобства.