Strelka derevnya, Beregovaya street, 1

Спасибо большое за отзыв, подача воды отрегулирована сразу же, приезжайте ещё, милости прошу

Спасибо за ваш отзыв.

Если бы данный отзыв не был получен, его стоило придумать и вот почему: 1.Вы бронируете не 10 метровую комнату в гостинице, а объект недвижимости стоимостью более 15 млн. рублей, поэтому у нас обязательное заключение договора аренды и оплата обеспечительного платежа, что написано в объявлении, и о чем мы Вас сразу уведомляем, поэтому внимательно читайте объявление, иначе аренда не состоится. 2.Коттеджи в Усадьбе арендуют большие коллективы, оборудование, посуда и другое имущество передаётся по описи, поскольку воруют, имущество приводят в негодность, ведь не своё же. Подавляющее большинство гостей относится к этому с пониманием, поэтому Ваша ирония здесь неуместна. Бывает что какое то имущество внезапно выходит из строя, сразу отремонтировать или заменить не удается, как в случае с Вами (праздники, выходные), его исключают из описи. Услуги стиральной машины суточникам не предоставляются она отключена, и предназначена только при длительном проживании, о чем написано в объявлении, и отсутствует в описи, видно из фотографий. По кондиционерам и телевизору произошло недоразумение, администратор новенький. С ним проведена беседа и проведено еще раз обучение по использованию оборудования. Извините. 3.Перед приездом с Вами согласовывались все организационно-технические вопросы, вплоть до вилки. У нас есть такие дополнительные сервисные услуги как: банкетная посуда, банные простыни (полотенца), разовые тапочки, банкет-фуршетное обслуживание, доставка еды и др., но они платные, как говориться любой каприз за Ваши деньги, что также указано в объявлении. 4. И наконец про санитарное состояние. В банкетном зале перед этим сезоном сделан капитальный ремонт, полы идеально белые, керамогранит, здесь проходят свадьбы, банкеты , юбилеи и т.п. Перед Вами непосредственно была сделана уборка, пол только высох. В процессе приемки объекта зашли в уличной грязной прорезиненной обуви, которая прилипала к полу. На что старшая горничная порекомендовала сменить обувь, если нет сменки, приобрести разовые тапочки. На что получила отказ. Показала где находятся предметы для уборки, поскольку в таком случае, здесь самим же будет неуютно. Фотографий сделано много, но ни грязного пола в банкетном зале, ни «убитой посуды», так и не обнаружили.

Ирина,когда пишете отзыв надо немножечко быть честной, хотя бы сама с собой:1.Полотенца 20х30 это размер носового платка, Вам надо были банные простыни,они есть,только за плату,тоже самое тапочки в баню и в коттедже, тоже за плату, Вы платить не захотели, босиком в банкетном зале и комнате отдыха, конечно некомфортно.2.Кровати не заправляются чтобы люди видели,постельное бельё чистое только из прачки это обязательно.3.Как видно из отзыва, в русской деревенской парной бане Вы "не уха не рыла", поэтому дискуссия на тему " баня по чёрному" или "грязный пруд" бесполезна.Надо к поездке, особенно с детьми, все таки, готовится и немного раскошелиться, чтобы обеспечить хотя бы минимум комфорта.

С праздником Крещения господня. Спасибо за отзыв. Пожелания постараемся учесть. Приезжайте, еще милости прошу.